可否要求退款或退貨?
一般條款及條件
在本一般條款和條件中,「WaiMan Sports」、「Wai Man Sports Hong Kong」或「我方」指Hong Kong Wai Man Sports Group Ltd,「您」、「用戶」或「客戶」指向我方訂購貨品或服務及/或使用我方網站的任何功能之任何個人或實體。
本一般條款及條件不適用於任何不作為消費者進行交易的個人或實體,其中可包括 B2B 成員、出於不符合合理個人或家庭需求(取決於該評估(如下定義))購買產品的個人、公司、專業人士、商業機構、非政府組織、會所、學校或政府機構。
我方可不時修訂本一般條款及條件,恕不另行通知。本一般條款及條件的修訂版本須顯示在我們的網站上,並會立即生效。繼續向我方訂購貨品或服務或使用我們的網站即表示您同意或接受此等修訂。
在有關法律及規例所容許的最大限度內,如出現任何爭議、不一致或爭議,Wai Man Sports Hong Kong保留接受或拒絕退款或更換要求的最終決定權。
退換/更換資格標準
如果網上購物時我們的產品有任何損壞,無論您是WaiMan Sports會員還是非WaiMan Sports會員,您承諾自產品交付之日起二十四 (24) 小時內以書面形式通知我們,否則我們有權認定上述產品沒有損壞。
每項退換/更換的產品必須處於可銷售狀態。此外,必須在退換/更換時出示原有包裝和標籤。WaiMan Sports將對相關產品的條件進行評估(「該評估」),並保留獨有及絕對酌情權決定是否接受退換/更換的請求。
我方不會接受以下產品相關的任何退換
- 您通過退換所獲得的產品,在該等產品獲得時出現品質問題除外;
- 易腐產品、個人安全設備和個人產品,包括但不限於內衣,襪子,鞋類和泳衣;
- 沒有按照使用者手冊或附在或粘貼在包裝或產品本身的指引及/或指示所使用的產品(視屬何情況而定);
- 因長於使用壽命或不當使用而損壞的產品;
- 與原有狀態有重大差異的產品;及
- 外觀不潔的產品。
- 通過非法手段獲得的產品;及
- 在購買日後超過有效期、「此日期前最佳」或「此日期或之前食用」的食品和飲品。
退貨及退款程序
- 對於店內購物,請自費攜帶您希望退貨的產品到WaiMan Sport Store,並攜帶您的會員證明及/或購買憑證(明確標明產品的收據或正式發票)。如果使用信用卡購買產品,亦請攜帶同一張信用卡。
如果您未能在要求退貨和退款時出示和提交購買憑證(明確標明產品的收據或正式發票),我們將無法處理您的請求。
- 對於網上購物,請自費攜帶您希望退貨的產品到香港WaiMan Sport Store,並攜帶您的會員證明或您用於購買產品的會員帳戶的電子郵件地址或電話號碼。
基於該評估(受退換/更換資格標準的限制所約束),我們 WaiMan Sports團隊將根據完全及絕對的酌情權決定產品是否有資格獲得退款。如接受退貨及退款,我們將按照退回的產品在購買時的購貨價並依照相同的支付方式退還款項。